波司登身为羽绒服业“领头羊”，卖的不仅是产品，更重要的是企业品牌和形象。相信大多数消费者选择“波司登”都是冲着它家的口碑和质量。如今出现问题产品，不是一句“及时退换”就能挽回它在消费者心目中的形象，也不是如“公关手段”中“及时退换得赞赏”就能抹杀它的“跑绒”现象。
波司登跑绒事件回放：
事件一：如今很多人都愿意买反季衣服，就是夏天买冬天的衣服，冬天买夏天的衣服，可以享受到优惠的价格，家住唐山市南堡经济开发区的王女士购买了波司登羽绒服，再穿过五六天后居然出现了跑绒问题。销售人员：“羽绒服跑毛这个是质量问题，可你这是反季销售的衣服我们不给退换，那你们去3·15投诉吧。”
事件二：“波司登不愧是大品牌，对消费者非常负责任!”常德网友胡女士年前在波司登专卖店购买了一件羽绒服，穿了20多天后有跑绒现象，找到商家后顺利退款。为此，她特意来到红网《百姓呼声》栏目发帖，对该商家的售后服务质量表示赞赏。
大牌犹此，质量堪忧，公关抹杀，消费者何去何从?
专家观点：
据了解，合格的羽绒服是有国家标准的：一是含绒量必须达到50%，名牌羽绒服的含绒量都在80%以上;二是填充物必须经过高温消毒，确保衣物无异味;三是面料必须合格，否则易出现“跑绒”现象。而劣质羽绒服，不仅含绒量极低，不保暖，通常还带有大量病菌，极有可能损害到消费者的健康。
羽绒服常见质量问题：
用不合格的鸭毛冒充鸭绒来当羽绒服的填充物;含绒量达不到国家标准;衣服面料不合格，出现“跑绒”现象等。
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