在商场消费时，因为商场的地毯破损，高女士被绊倒，手臂受伤骨折。商场付了8000元医药费后，不再付余下的医疗费用。商场到底是不是该赔付全部医药费？20日，记者从南岸区工商分局南坪工商所获悉，在工商人员的协调下，商场赔付了高女士全部医疗费。
几天前，南岸工商分局南坪工商所接投诉。消费者高女士说，她在南坪某商场购物消费时，因商场地毯破损、商场也没有警示标识，导致她被绊倒，手臂受伤骨折。随后，高女士在商场指定的医院就医，商家已支付医药费8000余元。“我后续治疗又花了2000元，有缴费发票。我多次联系商家，要求支付剩余医药费用，但商家就是拖着不处理。”高女士希望，商家能尽快支付剩余的医药费用，并得到相关的补偿。
经南坪工商所调查核实，商场在其经营场所内，未即时维修损坏的地毯，未尽到保证消费者在消费时的人身安全义务，导致消费者被损坏的地毯绊倒，导致手臂骨折，商家对此次安全事故应负全部责任。事发后，商家为消费者指定医院就医，并且支费用。但付了部分医药费后，就余下的医药费用及相关的赔偿问题，商家迟迟拖延不愿解决。 经过消费维权工作人员多次协调，耐心向商家宣传《消费者权益保护法》的相关规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享受人身、财产安全不受损害的权利。最终，双方达成一致意见：商家一次性赔偿消费者高女士损失共计16700元，包括前期已付的医疗费用8000元，余下的医疗费4000元、后期补偿费4700元。徐氏地毯提醒您，手工地毯破损后不及时修复会导致老人小孩绊倒，请及时修复。互联网
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